Kế hoạch "Ngôi sao dịch vụ" đã triển khai được nửa tháng. Ban đầu tuy gặp chút khó khăn nhưng khi hiệu quả bắt đầu rõ rệt, những trở ngại đó dần biến mất.
Thái độ phục vụ của ngành dịch vụ ở Hương Giang đáng lo ngại nhưng các trung tâm thương mại vẫn đông nghịt người. Không phải vì khách hàng thích bị "ngược", mà là vì họ không có lựa chọn nào khác.
Thời điểm đó, trong nước chưa có các nền tảng mua sắm trực tuyến, mọi người muốn mua gì đều phải ra đường. Mà đi đâu thì thái độ phục vụ cũng như nhau, nên họ chẳng quan tâm đến việc đi trung tâm thương mại nào.
Nhưng giờ đây, xuất hiện một trung tâm thương mại có dịch vụ vượt trội, trải nghiệm mua sắm cực kỳ thoải mái. Họ đã có lựa chọn, lần sau đi mua sắm đương nhiên sẽ ưu tiên đến đây hơn.
Thế là, sau khi hiệu ứng người nổi tiếng do Ôn Nguyệt mang lại giảm dần, lượng khách của các trung tâm thương mại Lệ Vinh khác bắt đầu giảm. Riêng ba trung tâm thí điểm này không những giữ vững được lượng khách, mà còn có xu hướng tăng lên.
Lượng khách của trung tâm thương mại tăng thì các cửa hàng trong đó tự nhiên cũng làm ăn khấm khá hơn.
Giới kinh doanh luôn chạy theo lợi nhuận. Thấy được lợi ích, các chủ cửa hàng đương nhiên sẽ yêu cầu nhân viên nghiêm túc, cạnh tranh để trở thành "Ngôi sao dịch vụ".

........(Còn tiếp ...)

Vui lòng đọc tiếp đầy đủ trên ứng dụng truyện TYT (iOS, Android).
Trải nghiệm nghe truyện audio, tải truyện đọc offline, đặc biệt hoàn toàn miễn phí.