Người bán hàng giật mình, quay lại nhìn thấy vẻ mặt u ám của người lãnh đạo, không khỏi nói: “Giám đốc, chuyện này...”
“Theo tôi, chuyện này là lỗi của anh! Theo như cô gái này đã nói, mục đích nhà nước mở cửa hàng ngoại tệ là để phục vụ người dân. Là người bán hàng, trách nhiệm công việc của chúng ta là phục vụ khách hàng...” Giám đốc cửa hàng ngoại tệ chỉ thẳng vào người bán hàng mà mắng: “Còn anh thì sao? Không những không tôn trọng khách hàng mà còn định đánh khách, anh coi cửa hàng của chúng ta là cái gì? Anh có còn nhớ mình đang làm việc không? “
Sau khi dạy dỗ anh nhân viên bán hàng kia xong, ông ta nhìn mấy người xung quanh: “Còn các cô cậu, khi anh ta cãi nhau với khách hàng tại sao không ngăn cản? Trong đầu các cô cậu có còn nghĩ đến đơn vị hay không, có biết chúng ta là một tập thể không? “
Sau khi huấn luyện xong toàn bộ nhân viên bán hàng dưới quyền, giám đốc cửa hàng ngoại tệ mới quay sang ba người nhóm Trình Mạn, cười nói: “Đồng chí, chuyện hôm nay là đồng nghiệp của tôi đã sai. Tôi thay mặt anh ta xin lỗi mọi người. Kế tiếp mọi người muốn xem cái gì, tôi sẽ đích thân giới thiệu cho mọi người xem được không?”
Giám đốc một cửa hàng ngoại tệ thực chất cũng giống như giám đốc một khách sạn quốc doanh, tuy tên cũng cũng kêu nhưng thực quyền không lớn, ít nhất là không thể đưa ra quyết định về việc bổ nhiệm nhân sự, không thể khoác lác là sẽ trừ lương hay đuổi việc anh ta được.
Cho nên ông ta nói cũng khéo, đa số khách hàng trong cửa hàng đều tán thành cách xử lý của ông ta. Trình Mạn cũng không hề bất mãn chút nào, chỉ bày tỏ suy nghĩ của mình: “Tôi muốn nghe anh ta xin lỗi.”
“Anh ta” ở đây đương nhiên là người bán hàng đã gây ra chuyện.

........(Còn tiếp ...)

Vui lòng đọc tiếp đầy đủ trên ứng dụng truyện TYT (iOS, Android).
Trải nghiệm nghe truyện audio, tải truyện đọc offline, đặc biệt hoàn toàn miễn phí.