*Giải thích Hậu Mãi: Thuật ngữ hậu mãi (nghĩa đen sau bán), chính sách hậu mãi hay dịch vụ hậu mãi được hiểu như là những hoạt động sau khi bán hàng, là một loại hành vi cung cấp dịch vụ và là một khâu không thể thiếu trong quy trình Marketing của nhà sản xuất hay cung ứng dịch vụ. 
Lý Vân đang nhìn vào giao diện quản lý một cửa hàng trên máy tính của mình.
Ngay sau khi ông chủ vừa nói xong mấy câu đó, thì bên cô liền nhảy ra một thông báo nhắc nhở về dịch vụ hỗ trợ sau khi bán hàng của một khách hàng.
Theo lời của Lý Đạo Bằng, muốn trở thành một nhân viên bán hàng xuất sắc, muốn trong vòng nửa năm thu nhập vượt mười ngàn mỗi tháng, thì điều đầu tiên phải giữ được chính là tỷ lệ phục vụ sau bán hàng phải đạt 100%.
Cái “100%” này nghĩa là: trong vòng ba phút phải trả lời tin nhắn khách hàng, mọi vấn đề của khách đều phải được giải quyết thỏa đáng để nhận được đánh giá tốt, và tuyệt đối không có một đơn hàng nào bị yêu cầu hoàn tiền hay trả hàng sau khi được hỗ trợ sau bán hàng.
Lý Vân hít sâu một hơi, bắt đầu làm việc.
Nhưng đúng lúc cô định gõ phím, chợt để ý thấy cổ tay phải của mình có một hình xăm.

........(Còn tiếp ...)

Vui lòng đọc tiếp đầy đủ trên ứng dụng truyện TYT (iOS, Android).
Trải nghiệm nghe truyện audio, tải truyện đọc offline, đặc biệt hoàn toàn miễn phí.